นโยบายความเป็นส่วนตัว
nex191 v2.4 · 2026

1. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

nex191 ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") ซึ่งดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ https://nex191.bid เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) สำหรับข้อมูลที่ท่านให้แก่เราในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ nex191 ดำเนินการ ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล (ถ้ามี) วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประเภทการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney, USDT Wallet Address)
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน เอกสารยืนยันที่อยู่ ซึ่งจะถูกร้องขอเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกระบวนการ KYC เท่านั้น
• ข้อมูลการสื่อสาร: ประวัติการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต nex191 ทั้งทาง Live Chat และอีเมล

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลาเล่น เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และผลการเล่น
• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ และ Device ID
• คุกกี้และข้อมูลเซสชัน: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ 6

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

nex191 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน ให้บริการเกมและการเดิมพัน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML และกฎหมายที่บังคับใช้
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การแจ้งเตือนสำคัญ และการตอบคำถาม (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุความเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

nex191 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีและการทำธุรกรรม
• ความยินยอม: ข้อมูลที่ใช้เพื่อการส่งโปรโมชั่นและการตลาด ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการทุจริตและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• พันธกรณีทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

nex191 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการเกม ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: การแบ่งปันข้อมูลกับระบบป้องกันการฉ้อโกงเพื่อคุ้มครองสมาชิกทุกท่าน

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

nex191 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ประเภทคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลว่าท่านใช้งานเว็บไซต์อย่างไรเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preferences): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและสกุลเงินที่ต้องการ

ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

nex191 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด ตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูล KYC: 5 ปีหลังจากความสัมพันธ์กับลูกค้าสิ้นสุด
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลพื้นฐานถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• บันทึกการสื่อสาร: 1 ปี เพื่อประกันคุณภาพและการระงับข้อพิพาท

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

nex191 จะตอบสนองต่อคำร้องขอใช้สิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

nex191 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing)
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยไซเบอร์

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี nex191 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อทำเช่นนั้น เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมผ่านสัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน หรือกลไกคุ้มครองที่ได้รับการรับรองอื่นๆ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

nex191 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านการประกาศที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์หรือทางอีเมล วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะระบุว่านโยบายมีการแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใด

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ nex191 ได้ที่

• อีเมล: [email protected]
• หัวเรื่องอีเมล: "[PDPA] คำร้องขอใช้สิทธิ์" หรือ "[Privacy] คำถามเกี่ยวกับนโยบาย"
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันทำการสำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์